Skype a su salida fue una de las herramientas más fuertemente utilizadas. Mucho intercambio de información ocurrió en las conversaciones de grupo de Skype, que son ideales para la comunicación asíncrona, pero debido a que el enfoque principal de Skype eran las llamadas de voz y vídeo, se invirtio muy poco en la parte del software del chat en términos de esfuerzo de desarrollo.
- Soporte fuera de línea (significa que el remitente y el destinatario del mensaje no tienen que estar en línea simultáneamente para que el mensaje se transfiera) (Esto se resolvió en parte este año)
- Soporte móvil (capacidad de recibir notificaciones sin pérdida de batería notable) A 2017 aún demoran en llegar los mensajes de Skype, o no llegan.
- Coordinación de múltiples puntos finales (chats que se han leído en un dispositivo marcado como leído en todos los demás)
- Canales de toda la compañía o chats de grupo (los usuarios tienen que autorizarse entre sí antes de poder chatear y tienen que ser agregados a chats específicos de grupo, no hay posibilidad de unirse a los canales específicos de la compañía, no es fácil ver y administrar el historial de nuevos usuarios)
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Esas cuestiones eran muy conocidas y aún no se ha resuelto por completo. Todos estos problemas se pueden atribuir en parte a la naturaleza de igual a igual de la arquitectura de Skype, que ayudó a Skype tremendamente con su habilidad inicial de escalar sin grandes costos de infraestructura, pero como siempre hay un costo para todo, más tarde Skype se convirtió en rehén de esa arquitectura no siendo capaz de implementar características que requieren soporte de servicios centrales y mantener compatibilidad con versiones anteriores del software.
Entonces, ¿cómo Slack es diferente del chat de Skype? Creo que la principal diferencia viene del hecho de que Slack ha sido construido inicialmente para apoyar todas las características de chat en grupo que Skype no pudo soportar durante años. Como mencioné antes, Skype como parte de Microsoft está tratando de ponerse al día, pero comenzar con el enfoque correcto hace una gran diferencia en términos de velocidad del desarrollo.
Despues de varios meses de haber migrado de Skype a Slack enumero algunas de mis experiencias personales:
- La autorización de toda la empresa y la gestión de usuarios en Slack es superior a Skype, que es inexistente.
- Los canales públicos internos de la empresa son una manera conveniente de compartir información en Slack.
- El soporte móvil en Slack sigue siendo superior a Skype. Con Skype instalas una pila peer-to-peer entera que agotará tu batería mientras estás usando Skype en primer plano mucho más rápido que Slack.
- Los filtros de notificación en Slack ayudarán a reducir el ruido en los móviles.
- La posibilidad de integrarse fácilmente con servicios externos es agradable en Slack.
- Hay muchas más pequeñas y grandes características que Slack proporciona y que Skype no.
La unica desventaja de Slack es, el costo mensual que adquirirás.
Dependiendo de lo que estás buscando, hay una aplicación, que es muy similar a Slack y está siendo desarrollado por ex empleados de Skype que decidieron crear un mejor chat, como Fleep: Grupos de chat para equipos y empresas. El equipo de Fleep está tratando de abordar todos los problemas que tuvo Skype y agregó más características interesantes para apoyar a equipos pequeños y medianos.
Miré en el chat de Skype al mismo tiempo que estaba buscando en Slack. La diferencia para mí era la capacidad de personalizar Slack a través de todas las integraciones, que Skype no tenía. Slack parecía más adaptable.
Ahora que he estado usando Slack por un tiempo, puedo decir que es la mejor aplicación de chat que he visto, y las integraciones son una gran razón. Cuatro de mis favoritos:
Skype: Oye, solo porque no me gusta la funcionalidad de chat no significa que no me guste. Esta integración hace que cambiar de Slack chat a Skype video llamada sea realmente genial.
RocketBolt: Perfecto para mantenernos en la misma página con nuestros clientes potenciales. Puedo tomar el gran sistema de comentarios dentro de RocketBolt y llevarlo a nuestro canal .
Talkus: El servicio de ayuda entra en nuestro canal Slack. Genial cuando sus compañeros de equipo necesitan colaborar en el problema de soporte del cliente.
Meme Bot: A veces necesitas un acceso fácil y rápido a los memes.
La respuesta depende de qué tipo de comunicación es más probable que utilices dentro de tu equipo. Tanto Skype como Slack ofrecen mensajería aunque existen diferentes características disponibles en cada plataforma.
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Algunas características de Skype son:
-Es generalmente gratis en una base de usuario uno-a-uno (voz / video). Charlas gratis de grupo aunque, no es gratis si vas a hacer video de grupo o si quieres obtener una suscripción como llamada internacional / texto.
-Mensajes de video y video
-Llamadas a teléfonos fijos y llamadas / texto a móvil (pagado)
-Usted puede volver a leer mensajes incluso sin conexión a Internet
-Skype no ralentiza un equipo de escritorio porque utiliza menos recursos del sistema.
Mientras que Slack:
-Permite la integración con otros software en tu/s computadora/s.
-La búsqueda de mensajes es mejor y también puede resaltar mensajes para encontrarlos fácilmente en un momento posterior.
-Slack muestra una indicación precisa en línea / sin conexión para los contactos (la mayoría de las veces Skype muestra a las personas como en línea, incluso si no lo están).
-Puede formatear texto, imágenes, etc., lo que hace que la mensajería sea mejor.
-Slack ofrece soporte al cliente (que Skype no).
-Puede personalizar la interfaz de usuario (cambiar colores, sonidos y vistas).
-Slack te envía notificaciones por correo electrónico cada vez que alguien te envía un mensaje y no estás en línea (se puede desactivar).
Realmente no puedo decir cuál es mejor. Ambos tienen características que son muy útiles, especialmente para la comunicación con su equipo o dentro de la empresa. Puede salir en los próximos años una plataforma que tenga todas las características en un solo lugar, pero por ahora todo lo que puedo decir es, ambos están haciendo un buen trabajo dentro de sus diferentes capacidades.
¿Y tú que necesitas para la comunicación con tu equipo de trabajo? ¿Utilizas alguna de las que mencionamos? Dejalo en los comentarios.
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